‘Γνώθι σεαυτόν´ σε επίπεδο οργάνωσης είναι κάτι που ένα σοφό τμήμα HR θα λάμβανε υπόψη για να έχει επίγνωση του τί παρακινεί την οργάνωση και να μπορεί να κρατήσει υψηλά το  επίπεδο ικανοποίησης εργαζομένων.

• To απόφθεγμα ‘Γνώθι Σεαυτόν’ βρέθηκε γραμμένο στο κέντρο του Μαντείου των Δελφών. Είναι ένα από τα σημαντικά μέσα που έχουν οι άνθρωποι για να αντιλαμβάνονται καλύτερα πώς το μέλλον θα μπορούσε να τους επηρεάσει…
• Μια έρευνα της Korn Ferry αποκάλυψε ότι το 75% των ερωτηθέντων υποψηφίων για μια εργασία δεν θα έβλεπαν να αποδέχονται τελικά μια προσφορά εργασίας αν ο τρόπος αντιμετώπισης κατά τη διαδικασία πρόσληψης δεν ήταν σωστός. Πήγη: Korn Ferry (*1)

Στη διάρκεια του Covid19, οι εργαζόμενοι είχαν την εμπειρία νέων μορφών παρουσίας στην εργασία και αντίληψης για τον τρόπο μεταχείρισης των εργαζομένων από τη πλευρά των εργοδοτών σε περιόδους κρίσης. Πολλοί έπρεπε να εγκαταλείψουν την εργασία τους, άλλοι προσπάθησαν να ψάξουν για νέα απασχόληση ή τη βρήκαν. Άλλοι πάλι ανακάλυψαν τις οικογένειές τους και την ευχαρίστηση του να κάνουν πράγματα γι’ αυτήν ή με αυτήν ή να κάνουν περισσότερα για τον εαυτό τους.

• Μια έρευνα της McKinsey βρίσκει ότι οι εργαζόμενοι γονείς είχαν περισσότερες πιθανότητες να εγκαταλείψουν την εργασία τους από αυτούς που δεν ήταν γονείς. Ανάμεσα στους λόγους είναι και η εξαντλητική πίεση της δουλειάς στο σπίτι παράλληλα με τη φροντίδα των παιδιών ή την απουσία σταθερής λύσης όταν πρέπει να πάνε στο γραφείο, κάτι που έχει ως αποτέλεσμα την επαναξιολόγηση της ισορροπίας εργασίας-ζωής (work-life balance). Πηγή: https://www.mckinsey.com/business-functions/people-and-organizational-performance/our-insights/married-to-the-job-no-more-craving-flexibility-parents-are-quitting-to-get-it

Το επίπεδο προσδοκιών αυξήθηκε στη διάρκεια αυτής της περιόδου – ειδικά από τη πλευρά των εργαζομένων που σιγουρεύτηκαν για την αξία που θα μπορούσαν να προσθέσουν με την εργασία τους σε έναν καλό εργοδότη (ακόμα και με την εργασία από απόσταση)

• 86% των ανώτατων στελεχών που ερωτήθηκαν πιστεύουν ότι οι εργαζόμενοι θα κερδίσουν περισσότερη αυτονομία και επιρροή προς τους εργοδότες τους στο μέλλον. Πηγή: Deloitte Insights (*6)
• Στην έρευνα της Microsoft ‘The next great disruption is Hybrid work Jul2021 το 40% των εργαζομένων από παγκόσμιο δείγμα μελετά να αφήσει τους εργοδότες φέτος. Source: Deloiitte (*6)
• Από 700 επαγγελματίες που ερωτήθηκαν, σχεδόν ένα τρίτο (31%) είπαν ότι σκέφτονταν να αφήσουν τη δουλειά τους ακόμα κι αν δεν έβρισκαν κάποια άλλη εργασία αμέσως μετά. Source: Korn Ferry (*1)

Οι γνωσιακοί εργαζόμενοι μπόρεσαν να γνωρίσουν καλύτερα πώς και ποιοί εργοδότες αναγνωρίζουν την αξία της γνώσης τους και κάποιοι προετοιμάζουν το επόμενο βήμα στη καριέρα τους αλλού.

Η επένδυση σε ικανότητες μετρά ακόμα περισσότερο .

• Top ten powershikls for 2022
  1. Resilience & Adaptability
  2. Technology skills / digital fluency
  3. Communication across repote or distributed teams
  4. Emotional Intelligence
  5. Cross-functional collaboration
  6. Leading through change
  7. Change Management
  8. Dealing with stress / being more mindful
  9. Time Management
  10. Creativity Source Linkedin 2021 Workplace Learning Report

Οι επιχειρήσεις απέδειξαν πόσο γρήγορα μπορούν να απαντήσουν σε μια κρίση και να λάβουν μέτρα πέραν του ‘business as usual’ όπως διαδικασίες Health Management, Τηλεεργασίας, Επιχειρηματικής συνέχισης, R&D η παροχή βοήθειας στο κράτος.

Τα προγράμματα Wellbeing (ευεξίας) λαμβάνονται σοβαρά υπόψη από τους εργοδότες που είναι πεπεισμένοι ότι χάρη σε αυτά μπορούν να αυξήσουν την παραγωγικότητά στην επιχείρηση και να μειώσουν τους κινδύνους που σχετίζονται με την Υγεία για τους εργαζόμενούς τους .

• Και ενώ οι αυξήσεις μισθών συμπεριλαμβάνεται  στους τρόπους για την προσέλκυση και διατήρηση του προσωπικού – σε μια έρευνα που διεξήγαγε η Paychex και Future Workplace σε 603 full-time εργαζόμενους – το 62% των εργαζομένων είπαν ότι οι παροχές Υγείας είναι ένας βασικός παράγοντας για να αποφασίσουν εάν θα κάνουν αίτηση πρόσληψης σε μια καινούργια δουλειά. Αυτό ισχύει και για τη Γενεά Ζ όπου 67% συμφώνησαν ή συμφώνησαν ότι οι παροχές Υγείας είναι μια προτεραιότητα για εκείνους στην αξιολόγηση της προσφοράς εργασίας. Πηγή: Forbes (*4)

Τα προγράμματα αυτά δεν εστιάζονται μόνο στη ψυχική ή φυσική Υγεία αλλά συμπεριλαμβάνουν την Υγιεινή Διατροφή, την οικονομική και κοινωνική Υγεία καθώς και την εμπειρία της Υγείας στην εργασία. Είναι αδύνατο να δεί κανείς την Υγεία χωριστά – στην εργασία ή στον ελεύθερο χρόνο –  η Υγεία είναι ολική και τυχόν προβλήματα μεταφέρονται από τον ένα χώρο στον άλλο.

Πάντως, το Wellbeing και η Υγεία θεωρείται ολοένα και περισσότερο ένα ‘κεφάλαιο’ που πρέπει να διατηρηθεί τόσο από τους εργοδότες όσο και από τους εργαζόμενους.

• Το Global Wellness Institute προβλέπει ότι οι παροχές ψυχικής υγείας στο χώρο εργασίας θα αυξηθούν κατά 9.8% ετήσίως για τα επόμενα 5 χρόνια. Πηγή: Forbes (*4)
• ‘Sitting is the smoking of today’ σύμφωνα με ένα άρθρο ( εννοώντας ότι η καθιστική ζωή είναι η νέα κακιά συνήθεια όπως ήταν άλλοτε το κάπνισμα).  Η εξ’ αποστάσεως εργασία έχει επηρεάσει την Υγεία των εργαζόμενων με πολλούς τρόπους. 35% του δείγματος αύξησαν τη φυσική δράση και έχασαν βάρος 40% απόκτησαν καθιστική ζωή και πήραν βάρος, ίσως και από την έλλειψη της διαδικασίας της μεταφοράς από το σπίτι στη δουλειά και το περπάτημα στους χώρους εργασίας. Πηγή: HBR (*3) and Gartner

Τα προγράμματα Υγείας απασχολούν τις ομάδες HR & facility (Διαχείριση Κτιρίων) και περιλαμβάνουν δραστηριότητες όπως αθλητισμός εντός εγκαταστάσεων, προγράμματα χαλάρωσης, καμπάνιες δίαιτας, υγιεινή διατροφή, Συμβουλευτική (ψυχολογική υποστήριξη, υποστήριξη σε θέματα οικονομικής διαχείρισης), ‘ζώνες ησυχίας’, Επιδοτούμενα προγράμματα σε γυμναστήρια, Υποστήριξη σε Φοροτεχνικά θέματα επιδοτούμενα από την εταιρία κλπ.

• Μία έρευνα της Gartner δείχνει ότι μόνο το 10% ενός δείγματος από ανώτατα στελέχη του ΗR που πήραν μέρος παρακολούθησε το ROI Υγείας συστηματικά με ποσοτικές μετρήσεις το 2020 (Return on Investment) Πηγή: Gartner  https://www.gartner.com/en/articles/5-key-trends-that-make-well-being-programs-effective
• Εταιρίες που λειτουργούν με κοινωνικά στοιχεία στο σκοπό ύπαρξής τους καταγράφουν μεγαλύτερα ποσοστά ανάπτυξης 9.85% σε σχέση με το 2.4% του συνόλου του δείγματος S&P 500) (Αναφορά *1  Korn Ferry για McKinsey,2019)

Ο Σκοπός και οι αξίες της Εταιρίας όπως η ισότητα και η δίκαια αντιμετώπιση, η συμπερίληψη και η διαφορετικότητα προσελκύουν Ταλέντα, Καταναλωτές, Προμηθευτές και επενδυτές.

• Αναλύοντας τα στοιχεία των S&P 500, η συχνότητα στην οποία οι CEOs αναφέρονται σε θέματα ίσης μεταχείρισης, εσωτερικής δικαιοσύνης και συμπερίληψης έχει αυξηθεί σε σχέση με το 2018 κατά 658% . Πηγή: HBR (*3)

To Hybrid ήρθε για να μείνει: Μερικοί εργδοδότες αμφιβάλλουν πιστεύοντας ότι η εργασία στο γραφείο είναι και θα παραμένει πάντα πιο παραγωγική από το Hybrid ή το full time στο σπίτι. Οι εργαζόμενοι είναι διατιθέμενοι να μην αφήσουν αυτό το ‘προνόμιο’ να πέσει.

• To 49% των ερωτηθέντων εργαζομένων είπαν ότι δεν θα απαντήσουν θετικά σε μια πρόταση εργασίας εάν η εταιρία τους επιβάλλει να έρχονται full time στα γραφεία. Πηγή: Korn Ferry (*1)
• Η πλειοψηφία των Διευθυντών HR (95%) που ερωτήθηκαν, εικάζουν ότι τουλάχιστον κάποιοι από τους υπαλλήλους τους θα εργαστούν από απόσταση όταν λήξει η πανδημία. Αυτή η στροφή στην υβριδική εργασία οδηγεί έναν μετασχηματισμό που οι υπέυθυνοι του HR θα κληθούν να υποστηρίξουν. Source: Gartner – https://www.gartner.com/en/human-resources/trends/top-priorities-for-hr-leaders

Οι εργοδότες όμως αντιμετωπίσουν μεγαλύτερα διλήμματα από αυτό, όπως εκείνο της εφοδιαστικής αλυσίδας. Τους είναι δύσκολο να βρούν εργαζόμενους για χαμηλά αμοιβόμενες εργασίες όταν ο κόσμος μπορεί να κερδίσει περισσότερα για τις ίδιες ώρες εργασίας ώς courrier ή διανομέας efood χωρίς να υπολογίζονται πιθανά φιλοδωρήματα.

• Περισσότεροι από 90% των εργοδοτών σχεδιάζουν να υιοθετήσουν ένα υβριδικό μοντέλο εργασίας για τους γνωσιακούς εργαζόμενούς τους (knowledge workers) το 2022. Πηγή: HBR (*3) and πηγή ¨ https://www.gartner.com/smarterwithgartner/returning-employees-to-an-office-consider-the-talent-risks
• Σύμφωνα με μια πρόσφατη έρευνα της Korn Ferry survey, σχεδόν το ένα τρίτο (32%) των εργαζομένων του δείγματος δήλωσαν ότι δεν θα σκεφτόντουσαν να επιστρέψουν στη δουλειά τους full time, ενώ 74% δήλωσαν ότι έχουν περισσότερη ενέργειθα και συγκέντρωση δουλεύοντας από το σπίτι παρά από το γραφείο. Πηγή: Korn Ferry (*1)

To HR πρέπει να σκεφτεί μια στρατηγική διακράτησης ταλέντου ώστε να βρεί τη κατάληλη μέθοδο όταν η πρόσληψη δεν είναι δυνατή: επιμόρφωση, ενοικίαση, δέσμευση, αγορά υπηρεσίας, ρομπότ (όπως αναφέρθηκε από τη Korn Ferry (*1 2022 Future of Work trends)

Οι μηχανές είναι έτοιμες να πάρουν τις επικίνδυνες, βαριές, βαρετές ή πολύπλοκες εργασίες από τους ώμους των εργαζόμενων, υπευθύνων ή προισταμένων εφόσον η οικονομία πληρώσει το τίμημα.

Είναι μια πρόκληση για τις κυβερνήσεις, τις εταιρίες που ηγούνται τους κλάδους παραγωγής, τους οικονομολόγους και το ΗR: ‘ Πώς να κλείσουμε τα κενά και συγχρόνως εκσυνγχρονήσουμε και αναβαθμίσουμε τις ικανότητες των εργαζόμενων’.

• Σύμφωνα νε το Manpower Group σε έρευνα του Ιουνίου 2021 η ζήτηση για εξειδικευμένους εργαζόμενους έχει αυξηθεί, 7/10 εργοδότες δηλώνουν ότι δυσκολεύονται να βρούν εργαζόμενους με το σωστό mix τεχνικών ικανοτήτων και προσόντων στην ανθρώπινη επικοινωνία και συνεργασία. Source: Manpower Group
• Focus groups που ερωτήθηκαν για το τι είναι εκείνο που θα επηρρεάσει πιο πολύ το μέλλον της συνεργασίας μεταξύ εργδοδότη – εργαζομένου είπαν Ο ΕΦΟΔΙΑΣΜΟΣ ΜΕ ΤΑΛΕΝΤΟ και ό ρόλος της ΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ. Πηγή: Deloitte (*6)
• Σύμφωνα με προβλέψεις της Mckinzey 100 εκατομμύρια εργαζόμενοι χαμηλού εισοδήματος ανά τον Κόσμο θα χρειαστεί να βρούν άλλη απασχόληση μέχρι το 2030. Πηγή: Mckinzey the future of work after Covid19 – Feb18 2021

Σήμερα, κάθε νοικοκυριό έχει ιδέα ή και γνώμη γύρω από την αειφόρο ανάπτυξη, τα γεωπολιτικά και σαφώς κατανοεί πολύ καλύτερα από ότι στο παρελθόν τα θέματα που άπτονται της εξοικονόμησης ενέργειας, την έλλειψη πρώτων υλών, το αποτύπωμα του CO2, τη ρύπανση των ωκεανών, τη γεωθερμία, το λιώσιμο των πάγων, τα βιολογικά προιόντα, την λειψυδρία κτλ.

• 6 στους 10 καταναλωτές που ρωτήθηκαν δήλωσαν πρόθυμοι να αλλάξουν συνήθειες αν είναι να μπορέσει να μειωθεί η επίδραση της μόλυνσης του περιβάλλοντος. Πηγή: Korn Ferry (*1)
• Ερευνες δείχνουν ότι οι καταναλωτές έχουν 7πλάσιες πιθανότητες να αγοράσουν ένα προιόν από μια μάρκα που εμπιστεύονται. Πηγή: Korn Ferry (*1

Η προσοχή του κοινού θα μπορούσε να σβήσει από το χάρτη των επιχειρήσεων όλες εκείνες που δεν έχουν επιδείξει τον ανάλογο σεβασμό για το περιβάλλον ή την κοινωνία.

• https://ec.europa.eu/info/strategy/priorities-2019-2024/european-green-deal_en

Οι λίστες πάντως των εταιριών που χρησιμοποιούν αριθμοδείκτες (KPIs) για την αειφόρο ανάπτυξη και λαμβάνουν μέτρα τα οποία και αναφέρουν σε ετήσια βάση ακολουθεί αυξητική τάση.

• 5 τρόποι δημιουργίας αξίας από την αειφόρο ανάπτυξη (Reference Korn Ferry (*1) ΠηγήMcKinsey,2019) -Χρηματοδότηση από επενδυτές (Παγκόσμιες επενδύσεις σε Αειφ.Αναπτ ξεπερνούν τα $30 τρις)
  -Προσέλκυση και διατήρηση ταλέντου (71% εργαζομένων δείγματος δηλώνουν ότι θα δέχονταν να δουλέψουν με λιγότερα για μια εταιρία που είναι ευθυγραμμισμένη με τα προσωπικά τους πιστεύω) -Χτίσιμο αξιοπιστίας (βλέπε παραπάνω)
  -Διεύρυνση πελατολογίου (βλέπε παραπάνω) -Μείωση κόστους

Σε πολλές οργανώσεις, η αειφόρος ανάπτυξη /  sustainability ανήκουν στα καθήκοντα του ΗR και απαιτούν διαδικασίες συλλογής πληροφοριών, ακρίβεια αλλά και μια καλή αντίληψη για τις μεθόδους εσωτερικού μάρκετινγκ (εσωτερικές καμπάνιες κλπ).

H τεχνολογία επεξεργασίας δεδομένων μπορεί να βελτιώσει την συνεργασία, δημιουργικοτητα, λήψη αποφάσεων και να οδηγήσει τα πάντα ενώ παράλληλα αυξάνονται και οι υποχρεώσεις ελέγχου νομιμότητας (GDPR, metadata κλπ).

Μία οργάνωση καταναλώνει σημαντικούς πόρους (χρόνο, συστήματα) ώστε να παραμένει νομότυπη σε ένα ολοένα και πιο πολύπλοκο και πολύμορφο ψηφιακό περιβάλλον.

• EU DATA ACT υπό συζήτηση https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/ip_22_1113
• https://ec.europa.eu/info/strategy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age_en

Οι νέες γενεές των καταναλωτών έχουν νέες απαιτήσεις και απαιτούν τα πράγματα με το ‘εδώ και τώρα’. Οι πωλήσεις μέσα από τις εμπορικές πλατφόρμες μπορούν να επιβιώσουν μόνο όταν οι υπηρεσίες πάρουν έξοχη κριτική.

• Σχετικά με τους millennials https://www.pewresearch.org/social-trends/2019/02/14/millennial-life-how-young-adulthood-today-compares-with-prior-generations-2/

Το να κάνεις τα πράγματα απλά για όλους εκείνους με τους οποίους συναλλάσσεσαι (stakeholders) είναι σημαντικό και μπορεί να επιτευχθεί μόνο με την τεχνολογία και τη συνεργασία εταιριών που διαθέτουν ευέλικτα συστήματα.

• Πώς η ΕΕ βλέπει το ψηφιακό μέλλον https://ec.europa.eu/info/strategy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/shaping-europe-digital-future_en

Ψηφιοποίηση ‘εδώ και τώρα’: Η ψηφιοποίηση των εγγράφων, των διαδικασιών και συναλλαγών, οι δεξαμενές πληροφοριών, εξειδικευμένες γνώσεις ΙΤ αλλά και ικανότητες επικοινωνίας για τους Managers και των λοιπών εργαζόμενων … βρίσκονται πλέον στο Radar του HR.

• Έρευνα του HBR δείχνει ότι το 65% από τις εργασίες που έχει ένας Μάνατζερ σήμερα μπορούν να αυτοματοποιηθούν μέχρι το 2025.
  Πηγή: HBR(*3)

Η Εικονική Πραγματικότητα (VR) και η Επαυξημένη Πραγματικότητα (ΑR) είναι πιά προσιτές από πλευράς κόστους και μπορούν να προσθέσουν ποιότητα στο επιχειρείν και στις διεργασίες του HR.

• Η Facebook επενδύει στο metaverse