ΕΡΩΤΗΣΗ 1

Πρίν αρχίσουμε, ας μάθουμε τι σημαίνει ο όρος Immersive;

Ιωάννα Τζήμα: Είναι γεγονός ότι οι τεχνολογικές εξελίξεις των τελευταίων δεκαετιών μας προσθέτουν συνεχώς νέους όρους και ψηφιακά εργαλεία που έχουν μπει τόσο στην προσωπική όσο και στην επαγγελματική μας καθημερινότητα.

O όρος ‘Immersiveness’ (ή αλλιώς Immersion) σημαίνει ότι «μεταφερόμαστε» σε ένα ψηφιακό περιβάλλον, σε μία ψηφιακή πραγματικότητα, μέσα στην οποία μπορούμε να διαδράσουμε όπως θα κάναμε στην πραγματική μας ζωή. Μας επιτρέπει να δημιουργούμε προσομοιώσεις συνθηκών, καταστάσεων, εμπειριών με στόχο να ενημερωθούμε, να εκπαιδευτούμε, να αξιολογηθούμε, να παρακολουθήσουμε και να συμμετέχουμε σε συνεργατικές διαδικασίες. Οι ‘Immersive’ αυτές εμπειρίες βασίζονται στις τεχνολογίες της Εικονικής Πραγματικότητας – (VR – Virtual Reality) και της Επαυξημένης Πραγματικότητας (AR – Augmented Reality).

ΕΡΩΤΗΣΗ 2

Και γιατί το Immersiveness αφορά το HR;

Ιωάννα Τζήμα: Το Immersive HR μας προσφέρει τη δυνατότητα της εξ’ αποστάσεως βιωματικότητας, που σημαίνει την καλύτερη δυνατή αφομοίωση της νέας πληροφορίας και των νέων συνθηκών στον λιγότερο δυνατό χρόνο και χωρίς να απαιτείται η φυσική παρουσία ή ο συντονισμός ομάδων. Οι χρήστες μπορούν πλέον να παρακολουθήσουν μια βιωματική εκπαίδευση σαν σύγχρονη εμπειρία με τους υπόλοιπους εκπαιδευόμενους όπως και offline, στον δικό τους χρόνο. Και για να γίνουμε πιο συγκεκριμένοι, με κάποια ενδεικτικά παραδείγματα, με το Immersive HR θα μπορεί ένας εργαζόμενος να ακολουθήσει μία βιωματική ‘hands-on’ διαδραστική εκπαίδευση σε ένα νέο μηχάνημα πριν καν αυτό εγκατασταθεί στην γραμμή παραγωγής ή χωρίς να χρειαστεί να βρεθεί στον χώρο παραγωγής που είναι ήδη εγκατεστημένο. Θα μπορεί από οπουδήποτε να «περπατήσει» στις υφιστάμενες ή και μελλοντικές εγκαταστάσεις μιας εταιρείας ή μιας παραγωγικής μονάδας, ενεργοποιώντας ο ίδιος σημεία πληροφοριών μέσα στον χώρο, χωρίς καν να τις επισκεφτεί με φυσικό τρόπο. Θα μπορεί να εκπαιδευτεί σε παροχή υπηρεσιών «βιώνοντας» real life εμπειρίες με πελάτες. Θα μπορεί να «βιώσει» όλες τις ενέργειες και τα βήματα διαχείρισης που πρέπει να ακολουθήσει σε επείγουσες καταστάσεις σύμφωνα με τα health & safety guidelines. Και πολλά άλλα ακόμα…

ΕΡΩΤΗΣΗ 3

Μήπως είναι νωρίς να μιλάμε για τέτοιες πραγματικά “too good to be true;” δυνατότητες και λύσεις;

Ιωάννα Τζήμα: Καθόλου νωρίς, οι τεχνολογίες των Virtual & Augmented Realities είναι ώριμες τεχνολογίες.

Συναντάμε ολοκληρωμένες VR Εφαρμογές με VR Devices στον ιατρικό χώρο, τις προσομοιώσεις πτήσεων, στην αυτοκινητοβιομηχανία και στον στρατό για εκπαιδεύσεις από το 1970 και αντίστοιχα για το AR, από το 1990. Οι επιλογές επίσης των συσκευών για χρήση των VR & AR όπως VR headsets, AR glasses, smartphones, tablets είναι πλέον πάρα πολλές και σε ποικιλία τιμών. Εκτός από τα προφανή οφέλη σε χρόνο και παραγωγικότητα στην εσωτερική οργάνωση μιας εταιρείας, το ότι αυτές οι λύσεις είναι πλέον must have, μας το επισημαίνουν και οι νέες συνθήκες που έφερε η πανδημία, οι οποίες επέβαλαν την ανάγκη να παραμένουμε απολύτως λειτουργικοί σε όλους τους τομείς όπως πωλήσεις, δειγματισμό, εκπαίδευση, υποστήριξη, ανεξάρτητα από το πού βρισκόμαστε και ποú βρίσκονται οι πελάτες μας, οι συνεργάτες μας και οι συνάδελφοί μας. Δεν είναι τυχαίο που ο επιχειρηματικός κόσμος – διεθνώς – ακούει και θα συνεχίσει να ακούει όλο και πιο έντονα στο μέλλον τον όρο Metaverse, ο οποίος δεν είναι άλλος, στην ουσιαστική του εκδοχή, από απομακρυσμένα συνεργατικά VR & AR περιβάλλοντα.

ΕΡΩΤΗΣΗ 4

Πώς θα βλέπαμε το Immersive HR στην επαγγελματική μας καθημερινότητα;

Ιωάννα Τζήμα: H υιοθέτηση του Immersive HR δεν απαιτεί καμία αλλαγή στον τρόπο που δουλεύει και λειτουργεί ένα HR τμήμα, το μόνο που αλλάζει είναι ότι έχει πλέον στη διάθεση του νέα εργαλεία (VR & AR) για να κάνει την πληροφορία ‘βίωμα’ και πάντα προσβάσιμη, ανεξάρτητα από τόπο και χρόνο, για να πετύχει γρηγορότερα, αποδοτικότερα και οικονομικότερα τους στόχους του.

Το Immersive HR αφορά όλο το φάσμα της Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού εξασφαλίζοντας:

το εμπειρικό και διαδραστικό στοιχείο σε όλες τις διαδικασίες προσφέροντας βιωματικό onboarding, απομακρυσμένη βιωματική εκπαίδευση με δυνατότητα διαδραστικών τεστ & βαθμολόγηση, βιωματικές προσομοιώσεις συνθηκών για health & safety χρήση, απομακρυσμένη υποστήριξη με hands-on experience και two-way communication.
τη δυνατότητα της εξ αποστάσεως υλοποίησης όλων των παραπάνω από όπου και εάν βρίσκεται ο χρήστης.

ΕΡΩΤΗΣΗ 5

Πώς υιοθετείται το Immersive HR από τις επιχειρήσεις;

Ιωάννα Τζήμα: Το Immersiveness δεν το παίρνουμε έτοιμο, αλλά το δημιουργούμε σύμφωνα με τις ανάγκες, τους στόχους, τις υποδομές, την οργάνωση, την φύση των προϊόντων ή των υπηρεσιών της κάθε εταιρείας, οργανισμού ή ομίλου.

Οι VR & AR εμπειρίες σχεδιάζονται και αναπτύσσονται βάσει των αναγκών και των στόχων του τμήματος Ανθρώπινου δυναμικού. Μπορούν να αναπτυχθούν σταδιακά, είτε αυτό αφορά την πολυπλοκότητα τους, είτε την επέκταση τους σε τμήματα.

Tα τελευταία χρόνια διεθνώς, εταιρείες και πολυεθνικές διαμορφώνουν τη δική τους Immersive HR ταυτότητα, με στόχο να ενισχύσουν την παραγωγικότητα τους, να μειώσουν τα πάγια έξοδα τους και να διασφαλίσουν την απρόσκοπτη λειτουργία τους ανεξάρτητα από τυχόν περιορισμούς που δεν ελέγχουν.

Για να γίνει αυτό χρειάζεται η σωστή ενημέρωση, καθοδήγηση και υποστήριξη από έναν Immersive Content Partner που με την εμπειρία και γνώση του, θα προσφέρει τη δυνατότητα σε κάθε εταιρεία να «υιοθετήσει» το Immersiveness σταδιακά και ουσιαστικά. Η Mativision είναι ένας τέτοιος partner που αναλαμβάνει την καθοδήγηση, τον σχεδιασμό και την υλοποίηση των Immersive HR εμπειριών της κάθε επιχείρησης.

Η Mativision (www.mativision.com) είναι Αγγλική εταιρεία και δραστηριοποιείται από το 2009 στην διεθνή αγορά στον σχεδιασμό και ανάπτυξη Immersive εμπειριών. Διαθέτουμε διεθνώς ένα από τα πιο ισχυρά πελατολόγια στον χώρο των Immersive Media, ενδεικτικά αναφέρουμε τους: Unilever (UK), Samsung (UK), Chrysler (US), FOX (US), Vodafone (UK), Viacom (US), Warner (US & UK), Google (UK), Facebook (US), COACH (US), FIAT (IT), NHS (UK), MUSE (band, UΚ), SLASH (artist, US), Action Aid (GR), Novartis (GR) κ.α. Μας έχουν απονεμηθεί πολλαπλά διεθνή βραβεία, με τελευταίο το «Business Elite Award 2022», για «London’s Best VR and Immersive Content Technology Specialists». Επίσης συμμετέχουμε με πρωτεύοντα ρόλο στην ανάπτυξη Immersive Content Platforms, στα σημαντικότερα UK 5G Trials στον χώρο της βιομηχανίας, του entertainment, την ιατρική εκπαίδευση και τον τουρισμό.

Ως υπέρμαχοι του ‘experience is everything’ και στο πλαίσιο της συνεργασίας μας με την FurtherUp η οποία αναζητά την ουσιαστική καινοτομία στον χώρο του HR, προτείνουμε σε κάθε σύγχρονο HR να δει από κοντά και να εκτιμήσει τις νέες δυνατότητες, «βιώνοντας» παραδείγματα Immersive εμπειριών.

Βασική Ορολογία

Εικονική Πραγματικότητα – Virtual reality (VR): μεταφέρει τον λήπτη της εμπειρίας σε έναν άλλο χώρο. Ο άλλος χώρος έχει δημιουργηθεί είτε από ΗΥ είτε από video, όμως δεν επιτρέπει την εμφάνιση του φυσικού χώρου στον οποίο βρίσκεται ο λήπτης της εμπειρίας.

Επαυξημένη Πραγματικότητα – Augmented reality (AR): προσθέτει ή επαυξάνει τον υπάρχοντα φυσικό χώρο με ψηφιακά στοιχεία πληροφορία. Η επαυξημένη πραγματικότητα επιτρέπει στο χρήστη να διαδρά με το φυσικό περιβάλλον και με τα επιπρόσθετα ή επαυξημένα ψηφιακά στοιχεία.

Εικονικός Κόσμος – Metaverse: Από το ‘μετά’ που σημαίνει ‘πέραν’ και το παρέκταμα ‘verse: από τη λέξη “universe’. To “Metaverse’ είναι το σύνολο όλων των στοιχείων χώρου που υπάρχουν στο internet συμπλεριλαμβανομένων της εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας ή ‘το σύνολο του εικονικού κόσμου’.

Εμβύθιση – Immersive Learning: πρόκειται για μια εμπειρική εκπαιδευτική μεθοδολογία που χρησιμοποιεί στοιχεία Εικονικής (VR) ή Επαυξημένης πραγματικότητας (AR) αναπαριστώντας με αληθοφάνεια εικονικά σενάρια σε ένα ελκυστικό διαδραστικό περιβάλλον ή διαδικασία εκπαιδεύοντας τους χρήστες που όμως παραμένουν ασφαλείς.

Εμπειρία της Εμβύθισης – Immersive experience: έλκει τον λήπτη σε έναν άλλο αληθοφανή ή φανταστικό κόσμο δίνοντάς του τη δυνατότητα να χειρίζεται αντικείμενα ή να διαδρά με καταστάσεις στο ψηφιακό περιβάλλον. Οι εμπειρίες της εμβύθισης χρησιμοποιούν ένα μίγμα από εικόνες, ήχους και τεχνολογία ώστε να δημιουργήσουν αξέχαστες και ελκυστικές εμπειρίες.

Εμβύθιση – Immersive: μια εμπειρία που θέτει το ακροατήριο στο επίπεδο συναντίληψης με την δράση και την εμπειρία.

Ψηφιακό Δίδυμο – Digital twin: η ψηφιακή αναπαραγωγή μιας πραγματικής ενότητας ή συστήματος.